1. OPĆE ODREDBE

Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju korištenje webshopa i kupnju proizvoda putem internetske trgovine trgovačkog društva Reverie design j.d.o.o.

Prodavatelj: Reverie design j.d.o.o., Ante Šercera 28, 10000 Zagreb
OIB: 29606887817
E-mail: reverie-croatia@outlook.com

Društvene mreže:

Facebook: Reverie design

Instagram: Reverie design j.d.o.o.

Korištenjem webshopa i izvršenjem narudžbe kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima poslovanja te da ih u cijelosti prihvaća.

—

2. NARUDŽBE I SKLAPANJE UGOVORA

Narudžbe se zaprimaju putem webshopa.

Nakon zaprimanja narudžbe prodavatelj provjerava mogućnost izrade i rok isporuke. Tek nakon prihvaćanja narudžbe od strane prodavatelja kupcu će putem e-maila biti dostavljeni podaci za plaćanje prema ponudi.

Plaćanje je moguće isključivo transakcijski, uplatom na račun prodavatelja, i to isključivo nakon što prodavatelj potvrdi prihvaćanje narudžbe.

Podaci za uplatu:

IBAN: HR1024020061100976814

Banka: Erste&Steiermärkische Bank d.d.

Izrada proizvoda započinje tek nakon evidentirane uplate.

Kupac prilikom narudžbe određuje željeni krajnji rok isporuke. Na temelju odabranog roka prodavatelj odlučuje prihvaća li narudžbu.

Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu ukoliko nije u mogućnosti izvršiti ju unutar zadanog roka ili iz drugih opravdanih razloga.

Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim nakon potvrde narudžbe od strane prodavatelja, odnosno nakon evidentirane uplate kupca.

—

3. ROK IZRADE I ISPORUKE

Rok izrade i isporuke proizvoda iznosi do 30 dana od dana prihvaćanja narudžbe i evidentirane uplate.

Dogovoreni rok isporuke mora biti unutar datuma koji je kupac odabrao prilikom narudžbe.

Prodavatelj će poduzeti sve razumne mjere kako bi proizvodi bili izrađeni i isporučeni u dogovorenom roku.

—

4. DOSTAVA

Dostava se vrši na području Republike Hrvatske.

Dostava izvan Republike Hrvatske, ali unutar Europske unije, moguća je prema posebnom dogovoru putem e-mail kontakta.

Kupac može odabrati jedan od sljedećih načina dostave:

GLS dostava na kućnu adresu – 5 EUR

BoxNow paketomat – 3 EUR

Trošak dostave snosi kupac te se isti obračunava u košarici prilikom završetka narudžbe.

—

5. CIJENE I PLAĆANJE

Sve cijene izražene su u eurima (EUR).

Prodavatelj nije u sustavu PDV-a te se sukladno članku 90. stavku 2. Zakona o PDV-u PDV ne obračunava.

Plaćanje se vrši isključivo transakcijski, prema podacima dostavljenim kupcu putem e-maila nakon izvršene narudžbe.

Podaci za uplatu:

IBAN: HR1024020061100976814

Banka: Erste&Steiermärkische Bank d.d.

Račun se kupcu dostavlja elektronički putem e-maila.

—

6. PERSONALIZIRANI PROIZVODI I PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Svi proizvodi izrađuju se prema specifikacijama i željama kupca.

Sukladno članku 86. stavku 1. točki 3. Zakona o zaštiti potrošača, kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora za proizvode izrađene po narudžbi ili jasno prilagođene kupcu.

Povrat personaliziranih proizvoda nije moguć.

—

7. REKLAMACIJE I MATERIJALNI NEDOSTACI

Kupac ima pravo na reklamaciju ukoliko je proizvod:

oštećen tijekom izrade ili dostave,

izrađen protivno dogovorenim specifikacijama,

izrađen s pogrešnom gravurom, bojom ili količinom zbog pogreške prodavatelja.

Kupac je dužan reklamaciju prijaviti u razumnom roku putem e-mail adrese reverie-croatia@outlook.com uz opis problema i fotografije proizvoda.

—

8. ODGOVORNOST I IZGLED PROIZVODA

Prodavatelj nastoji prikazati proizvode što vjernije stvarnom izgledu.

Stvarna nijansa, ton ili izgled proizvoda mogu se neznatno razlikovati od prikaza na fotografijama zbog postavki ekrana, osvjetljenja ili drugih tehničkih razloga.

Takva odstupanja ne smatraju se materijalnim nedostatkom proizvoda.

—

9. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA I KOLAČIĆI

Prodavatelj se obvezuje čuvati privatnost svih kupaca te će osobne podatke koristiti isključivo u svrhu obrade narudžbi, komunikacije s kupcima i izvršenja ugovornih obveza.

Webshop može koristiti kolačiće (cookies) radi poboljšanja korisničkog iskustva, funkcionalnosti stranice i statističkog praćenja posjećenosti.

Detaljne informacije o obradi osobnih podataka i korištenju kolačića bit će definirane u zasebnoj Politici privatnosti i Politici kolačića.

—

10. IZVANSUDSKO RJEŠAVANJE SPOROVA

Sukladno posebnim propisima Europske unije, potrošački sporovi mogu se rješavati putem platforme za online rješavanje sporova Europske komisije:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

—

11. AUTORSKA PRAVA

Svi dizajni, fotografije, tekstovi i ostali sadržaji objavljeni na webshopu vlasništvo su društva Reverie design j.d.o.o.

Zabranjeno je kopiranje, umnožavanje, distribucija ili korištenje sadržaja bez prethodnog pisanog odobrenja prodavatelja.

—

12. ZAVRŠNE ODREDBE

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku.

Za sve sporove koji mogu nastati nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.